อารุกิสึมาโฮะ: ทำไมการเดินก้มดูมือถือถึงเป็นศัตรูสาธารณะที่เงียบที่สุดของญี่ปุ่น

ทำไมเรื่องนี้ถึงเป็นความรำคาญที่ไม่หายไปสักที

ญี่ปุ่นทุ่มเวลากว่าสิบปีกับแคมเปญรณรงค์ โปสเตอร์โฆษณา และประกาศในสถานี เพื่อต่อต้าน อารุกิสึมาโฮะ (歩きスマホ แปลตรงตัวว่า เดินสมาร์ตโฟน) คำนี้เป็นคำที่ทุกบ้านรู้จัก ผู้ให้บริการรถไฟเปิดเสียงเตือน สถานีใหญ่ ๆ มีสติกเกอร์ติดพื้นเขียนว่า 歩きスマホ禁止 (ห้ามเดินดูมือถือ) แต่ข้อมูลของหน่วยดับเพลิงโตเกียวก็ยังบันทึกจำนวนผู้บาดเจ็บที่เพิ่มขึ้นปีต่อปี ทั้งการชน การตกราง และการตกบันได

เหตุที่มันยังเป็นความรำคาญอยู่ ก็เพราะพื้นที่สาธารณะของญี่ปุ่นทำงานด้วย การประสานงานที่ทุกคนคอยมองทุกคน คุณไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่คุมทางเข้าสถานี เพราะผู้โดยสาร 200 คนจัดระเบียบกันเองอยู่แล้ว คนที่เดินดูมือถือเจาะรูใส่ระบบนั้น ทั้งจังหวะที่คาดเดาไม่ได้ ทิศทางที่คาดเดาไม่ได้ และไม่มีการสบตาเลย คนเดียวที่ทำแบบนี้ บังคับให้คนอื่นทั้งหมดต้องปรับตัว

ข้อบัญญัติของเมืองยามาโตะ — เชิงสัญลักษณ์ ไม่ใช่บทลงโทษ

เดือนมิถุนายน 2020 เมือง ยามาโตะ จังหวัดคานางาวะ กลายเป็นเทศบาลแห่งแรกของญี่ปุ่นที่ผ่านข้อบัญญัติต่อต้านการเดินดูมือถือ มีผลตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2020 เนื้อหาระบุว่าผู้ที่ใช้สมาร์ตโฟนในที่สาธารณะกลางแจ้งควรอยู่ในสภาพหยุดนิ่งและไม่กีดขวางคนเดินเท้าคนอื่น

ข้อควรรู้สำคัญสำหรับผู้มาเยือน

• ไม่มีค่าปรับ ข้อบัญญัตินี้มุ่งสร้างความตระหนัก ไม่ใช่การลงโทษ ไม่มีที่ไหนในญี่ปุ่นที่การเดินดูมือถือเป็นความผิดที่ออกใบสั่งได้
• หลังจากนั้นมีอีกไม่กี่เมืองทำตาม ที่รู้จักกันดีคือเขตอาดาจิ (โตเกียว) และเมืองอิเคดะ (โอซาก้า) ซึ่งก็ไม่มีบทลงโทษเช่นกัน
• กฎนี้ได้ผลจริง ผลสำรวจของเมืองแสดงว่าอัตราการเดินดูมือถือในยามาโตะลดจากร้อยละ 12.1 ก่อนมีข้อบัญญัติ เหลือร้อยละ 6.6 หลังจากนั้น จึงไม่ใช่แค่ท่าที แรงกดดันทางสังคมเปลี่ยนพฤติกรรมได้จริง

คุณจะไม่ถูกจับ แต่สัญญาณทางวัฒนธรรมชัดเจนมาก คือถ้าอยากดูมือถือ ให้หยุดเดินก่อน

กฎบันไดเลื่อนกำลังเปลี่ยน — ยืน อย่าเดิน

ข้อนี้ทำให้คนที่กลับมาเที่ยวซ้ำประหลาดใจ ธรรมเนียมเก่าที่ว่ายืนชิดซ้ายในโตเกียว ชิดขวาในโอซาก้า และเดินขึ้นฝั่งที่ว่าง กำลังถูกยกเลิกอย่างจริงจัง

• จังหวัดไซตามะ ผ่านข้อบัญญัติห้ามเดินบนบันไดเลื่อนเป็นแห่งแรกในเดือนตุลาคม 2021 โดยไม่มีบทลงโทษ
• นาโกย่า ทำตามในเดือนตุลาคม 2023 พร้อมจัดทีมรณรงค์ประจำสถานีเพื่อกำกับด้วยแรงกดดันทางสังคม
• สำนักงานกิจการผู้บริโภคของญี่ปุ่น ออกมาเรียกร้องต่อสาธารณะว่าอย่าเดินบนบันไดเลื่อน
• ผลสำรวจปีงบประมาณ 2024 ของสมาคมลิฟต์แห่งญี่ปุ่น พบว่าร้อยละ 90.2 ของผู้ตอบเห็นด้วยว่าควรเลิกเดิน

สรุปเชิงปฏิบัติคือ อย่าเดินขึ้นหรือลงบันไดเลื่อนในญี่ปุ่น และอย่าดูมือถือขณะอยู่บนนั้น มือจับราว ยืนเต็มสองเท้า เก็บจอไว้ก่อน

สรุปวิธีขอโทษเมื่อชนกัน

• เฉี่ยวกันหรือชนไหล่เบา ๆ: sumimasen พร้อมค้อมหัวเล็กน้อยราว 15 องศา สองวินาที จบ
• ชนแรงจริง หรือทำของหลุดมือ: หยุด เก็บของที่ตกให้ พูด sumimasen พร้อมโค้งลึกขึ้นอีกนิด แล้วถาม daijōbu desu ka? (คุณโอเคไหม)
• ทำให้บาดเจ็บจริง: หยุดสนิท เสนอความช่วยเหลือ และถ้าจำเป็นให้รอเจ้าหน้าที่สถานีหรือหาป้อมตำรวจ (โคบัง)

สิ่งที่บรรทัดฐานทางสังคมของญี่ปุ่นไม่ต้องการจากคุณจริง ๆ คือ การขยายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นคำขอโทษภาษาอังกฤษยาว ๆ ท่าทางเกินจริง หรือการถกเถียงว่าใครผิด สั้น จริงใจ แล้วเดินต่อ นั่นคือรูปแบบทั้งหมด

ทบทวนเร็ว ๆ

สามคำถามใช่หรือไม่ เพื่อจำกฎอารุกิสึมาโฮะและกฎข้างเคียง