電梯是一個小村落，每個人都有工作
日本電梯禮儀其實不是關於電梯。是關於一種貫穿這裡日常生活的廣泛直覺：注意到需要做的事、不用被要求就去做、不把它當一回事。 面板旁的人按按鈕，不是因為牆上貼了規則，而是因為他們剛好在最適合幫忙的位置，幫忙是預設值。
對遊客來說，好消息是這些都不是什麼大事。搞砸了也沒人會說什麼——日本電梯文化也同樣堅定地不說什麼。但做對了，你會感覺到一個小小、溫暖的「卡合」聲，融入多數遊客從未注意到的節奏。電梯服務員動作特別是一個花力氣很少、能讓當地人開心的小動作。對一位年長乘客問一次「何階ですか?」，看他們整張臉的變化。
簡單說：你在面板旁就你負責。有人要下去就按住 開，所有人進來才按 閉，面朝門。
幾個「知道了更好」的補充
- 電梯小姐（エレベーターガール） — 少數傳統百貨公司仍有穿制服的電梯服務員，她們會報每一層樓、對乘客鞠躬、用編排精確的動作操作門。日本橋高島屋是少數還看得到的地方——她們的古董手動電梯至今仍配人員，這場儀式值得專程一訪。
- 閉 鍵是真的有作用 — 很多西方電梯的關門鍵是著名的安慰劑。在日本不是。經常被按、立即反應、是每趟搭乘的正常操作一部分。別不好意思用（在對的時機）。
- 開 鍵按住就持續開 — 按著不放門就一直開。當你是服務員、有人下得慢，或一群人還提著購物袋陸續進來時很實用。
- 醫院和政府大樓 — 即使沒有告示，對長者或行動不便乘客常有不言而喻的優先。看到需要空間的人，就走出來搭下一班。是小動作、幾乎都會被注意到。
- 有房卡電梯的飯店 — 許多日本飯店需要先嗶房卡樓層鍵才會回應。你當操作員時客人想到某樓，他可能要先嗶自己的卡。你按了沒反應別驚慌。
快速確認
三題，把電梯服務員動作固定下來。