ห้องน้ำญี่ปุ่น: คู่มือปุ่มวอชเล็ตฉบับเต็ม

วอชเล็ตไฮเทคอาจมีปุ่มเรียงกันจนชวนงง และมักเขียนแค่ภาษาญี่ปุ่นหรือเป็นไอคอนเล็ก ๆ มาดูกันว่าแต่ละปุ่มทำอะไร จะได้ใช้ได้โดยไม่ต้องสะดุ้งกระเด็นออกจากที่นั่ง

อัปเดต

กดปุ่มแดงใหญ่เพราะคิดว่าเป็นปุ่มกดน้ำ

มือนักท่องเที่ยวกำลังเอื้อมไปทางปุ่มแดงใหญ่ที่โดดเด่นซึ่งมีภาพกระดิ่งและอักษร 呼 บนแผงผนังวอชเล็ตญี่ปุ่น สีหน้าสับสนเล็กน้อย
NG

คิดเอาเองว่าปุ่มที่ใหญ่และเด่นที่สุดบนแผงคือปุ่มกดน้ำ

ในห้องน้ำญี่ปุ่นหลายแห่ง โดยเฉพาะห้องน้ำสำหรับผู้พิการ ปุ่มเด่น ๆ บนผนังไม่ใช่ปุ่มกดน้ำ แต่เป็นปุ่มเรียกฉุกเฉิน ถ้ากดเข้า พนักงานหรือผู้ดูแลห้องน้ำจะได้รับแจ้งว่าคุณต้องการความช่วยเหลือ จากการสำรวจของ TOTO ในปี 2014 กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 600 คน มี 8.8% ที่บอกว่าเคยกดปุ่มฉุกเฉินโดยไม่ตั้งใจ ปุ่มนี้อาจมีภาพเล็ก ๆ เป็นรูปกระดิ่ง สัญญาณเตือน หรืออักษรญี่ปุ่น 呼 (โยบิ แปลว่า 'เรียก') แต่ถ้ามองผ่าน ๆ ก็พลาดได้ง่าย

มือนักท่องเที่ยวกำลังกดปุ่มที่เล็กกว่าซึ่งมีคำว่า 流す และไอคอนหยดน้ำบนแผงผนังข้างห้องน้ำญี่ปุ่น สีหน้ามั่นใจและสงบ
OK

มองหาคำว่า 流す (นากาสุ แปลว่า 'กดน้ำ') หรือไอคอนรูปน้ำวน

ปุ่มกดน้ำมักจะเล็กกว่า บางทีอยู่บนแผงที่ติดผนังแยกต่างหาก บางทีอยู่บนถังพักน้ำ บางทีอยู่ข้างที่นั่ง มักเขียนว่า 流す (นากาสุ 'กดน้ำ'), 大 (ได 'กดน้ำแบบเต็ม') หรือ 小 (โช 'กดน้ำแบบน้อย') ส่วนใหญ่มีสองแบบให้เลือก คือแบบเต็ม (大) และแบบน้อย (小) เพื่อประหยัดน้ำ ในแผงรุ่นใหม่ ปุ่มกดน้ำจะใช้ไอคอนมาตรฐานรูปน้ำวน วงใหญ่สำหรับ 大 และวงเล็กสำหรับ 小

นั่งกดปุ่มมั่ว ๆ โดยไม่อ่านป้าย

นักท่องเที่ยวนั่งบนวอชเล็ตญี่ปุ่นกำลังกดปุ่มที่ไม่มีป้ายบนแผงควบคุมด้านข้างอย่างมั่วซั่ว สีหน้าตกใจตาเบิกกว้าง มีน้ำพุ่งออกมาจากด้านล่างให้เห็น
NG

นั่งอยู่บนชักโครกแล้วลองกดปุ่มเล่น ๆ เพื่อดูว่าปุ่มไหนทำอะไร

ปุ่มบนห้องน้ำญี่ปุ่นควบคุมฟังก์ชันหลายอย่าง ทั้งฉีดน้ำทำความสะอาด (ด้านหน้าและด้านหลัง) แรงดันน้ำ ตำแหน่งหัวฉีด ความอุ่นของที่นั่ง การปิดฝา ระบบดับกลิ่น เสียงกดน้ำเพื่อความเป็นส่วนตัว และอื่น ๆ การกดมั่ว ๆ ขณะนั่งอาจทำให้น้ำพุ่งออกมากะทันหันด้วยแรงและมุมที่ไม่คาดคิด อย่างเบาก็แค่ตกใจ อย่างหนักคือน้ำเลอะเสื้อผ้าหรือพื้น บางฟังก์ชันฉีดแรงจนน่าตกใจเลยทีเดียว

ภาพระยะใกล้ของแผงควบคุมวอชเล็ตญี่ปุ่นที่มีปุ่มสำคัญสี่ปุ่มไฮไลต์และระบุชื่อชัดเจน 止, おしり, ビデ และ 音 ไม่มีคนในภาพ
OK

รู้จักปุ่มสำคัญก่อนจะกดอะไร

ปุ่มสำคัญ: 止 (โทเมรุ 'หยุด') คือปุ่มหยุด กดปุ่มนี้เมื่อมีอะไรที่คุณอยากให้หยุดทันที ในแผงรุ่นใหม่ไอคอนของมันเป็นสี่เหลี่ยมทึบ おしり (โอชิริ 'ก้น') เปิดน้ำฉีดทำความสะอาดด้านหลัง ビデ (บิเดะ 'บิเด') เปิดน้ำฉีดด้านหน้าสำหรับผู้หญิง 音 (โอโตะ 'เสียง') หรือไอคอนโน้ตดนตรีเปิดเสียงกดน้ำเพื่อความเป็นส่วนตัว ส่วนปุ่มควบคุมแรงดัน (圧 หรือ +/−) ใช้ปรับความแรงของน้ำ

ทิ้งกระดาษชำระที่ใช้แล้วลงถังขยะ

นักท่องเที่ยวกำลังลุกขึ้นครึ่งทางจากวอชเล็ตญี่ปุ่น น้ำพุ่งออกมาเป็นโค้งกระเด็นใส่พื้นและผนัง สีหน้าตกใจอ้าปากค้าง
NG

ทิ้งกระดาษชำระที่ใช้แล้วลงถังใบเล็ก เหมือนที่อาจทำที่บ้าน

ในบางประเทศ กระดาษชำระที่ใช้แล้วจะทิ้งลงถังข้างชักโครกแทนการกดลงท่อ นักท่องเที่ยวหลายคนติดนิสัยนี้มาที่ญี่ปุ่นด้วย เรื่องนี้เกิดบ่อยจนเมืองเกียวโตทำสติกเกอร์ 4 ภาษาอธิบายวิธีใช้ห้องน้ำให้นักท่องเที่ยว และเมืองซัปโปโรก็แจกสติกเกอร์ภาพประกอบให้เรียวกังและโรงแรมด้วยเหตุผลเดียวกัน

นักท่องเที่ยวนั่งบนวอชเล็ตญี่ปุ่นกำลังกดปุ่มหยุดสีแดง 止 ที่โดดเด่นบนแผงควบคุมด้านข้างอย่างสงบ สีหน้ามีสมาธิและระมัดระวัง
OK

กดกระดาษชำระลงชักโครก ถังใบเล็กมีไว้สำหรับผ้าอนามัย

ชักโครกญี่ปุ่นออกแบบมาให้กดกระดาษชำระลงไปได้ กระดาษที่ใช้แล้วจึงทิ้งลงโถแล้วกดน้ำได้เลย ถังใบเล็กที่อาจเห็นในห้องมีไว้สำหรับผ้าอนามัย ไม่ใช่สำหรับกระดาษชำระ

ใช้ห้องน้ำสำหรับผู้พิการโดยไม่ทันสังเกต

นักท่องเที่ยวร่างกายแข็งแรงกำลังเข้าประตูห้องน้ำอเนกประสงค์ (多目的) ที่มีภาพรถเข็นชัดเจน ขณะที่ห้องน้ำทั่วไปข้าง ๆ ว่างอยู่ สีหน้าไม่รู้ตัว
NG

ใช้ห้องน้ำอเนกประสงค์ (สำหรับผู้พิการ) ทั้งที่ห้องน้ำทั่วไปว่างอยู่

ห้องน้ำสาธารณะในญี่ปุ่นมักมีห้องน้ำ 'อเนกประสงค์' หรือ 'สำหรับผู้พิการ' แยกไว้ต่างหาก เป็นห้องเดี่ยวขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้รถเข็น พ่อแม่ที่มีลูกเล็ก และผู้ที่มีความจำเป็นพิเศษด้านต่าง ๆ การเข้าไปใช้ทั้งที่ไม่จำเป็นและห้องน้ำทั่วไปยังว่างอยู่เป็นสิ่งที่คนไม่ค่อยชอบ เพราะอาจมีคนที่จำเป็นต้องใช้จริงมาถึงตอนที่คุณอยู่ข้างใน

นักท่องเที่ยวกำลังเดินผ่านประตูห้องน้ำอเนกประสงค์ที่มีภาพรถเข็นชัดเจน และมุ่งหน้าไปยังประตูห้องน้ำทั่วไป ท่าทางเดินปกติ
OK

ใช้ห้องน้ำทั่วไป เว้นแต่คุณจำเป็นต้องใช้ห้องน้ำอเนกประสงค์จริง ๆ

ห้องน้ำอเนกประสงค์จะมีรูปรถเข็น สัญลักษณ์ที่เปลี่ยนผ้าอ้อมเด็ก หรือป้ายว่า 'multipurpose' (多目的 ทาโมคุเทกิ) หรือในป้ายรุ่นใหม่ว่า 'barrier-free' (バリアフリー) ให้ใช้ห้องน้ำชายหรือหญิงตามปกติ เว้นแต่คุณจำเป็นต้องใช้ห้องอเนกประสงค์จริง ๆ (บาดเจ็บ ดูแลเด็ก หรือมีกระเป๋าใหญ่ที่เข้าห้องอื่นไม่ได้) หลายประเทศก็มีมารยาทข้อนี้เหมือนกัน และควรจำไว้เมื่ออยู่ในญี่ปุ่นด้วย

ทำไมห้องน้ำหนึ่งห้องต้องมีปุ่มมากมายขนาดนี้

TOTO เปิดตัววอชเล็ต (Washlet) ในปี 1980 เป็นชักโครกแบบนั่งที่มีที่ฉีดชำระในตัว แล้วทั้งประเทศญี่ปุ่นก็เหมือนจะตกลงกันว่ายิ่งฟีเจอร์เยอะยิ่งดี ที่นั่งอุ่น ระบบดับกลิ่น ปรับแรงดันน้ำ เสียงเพื่อความเป็นส่วนตัว ฝาเปิดปิดอัตโนมัติ การพัฒนาต่อเนื่องหลายสิบปีเปลี่ยนชักโครกธรรมดาให้กลายเป็นห้องนักบินที่ไม่มีคู่มือภาษาอังกฤษ

ปุ่มมักเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น พร้อมรูปสัญลักษณ์เล็ก ๆ ที่อาจต้องใช้ตัวถอดรหัสถ้าคุณอ่านคันจิไม่ออก ผู้ผลิตตกลงใช้รูปสัญลักษณ์มาตรฐานร่วมกันในปี 2017 เพื่อช่วยนักท่องเที่ยว แต่แผงรุ่นเก่าและแบบที่แตกต่างกันอีกมากยังมีอยู่ การลองผิดลองถูกจึงเป็นกลยุทธ์ที่นักท่องเที่ยวใช้กันบ่อย แต่การลองผิดลองถูกกับน้ำแรงดันสูงก็มีผลตามมา

จำไว้สี่อย่าง: กดน้ำ (流す) หยุด (止) ฉีดด้านหลัง (おしり) และปุ่มเรียกที่ไม่ควรกดถ้าไม่ได้ต้องการความช่วยเหลือ (มักเป็นปุ่มแดงใหญ่)

เรื่อง “รู้ไว้ก็ดี” อีกเล็กน้อย

  • ที่นั่งอุ่นในหน้าหนาว — การได้นั่งบนที่นั่งอุ่น ๆ ในห้องน้ำที่หนาวเหน็บคือฟีเจอร์ที่นักท่องเที่ยวหลายคนหลงรัก โรงแรมหลายแห่งมี บางบ้านในญี่ปุ่นเปิดไว้ตลอดทั้งปี
  • เจ้าหญิงเสียง (音姫 โอโตฮิเมะ) — เสียงกดน้ำปลอมที่ช่วยกลบเสียงจริงในห้องน้ำ พบบ่อยในห้องน้ำหญิง มันถูกพัฒนาขึ้นมาแทนนิสัยกดน้ำเพื่อกลบเสียง ซึ่งเปลืองน้ำมาก
  • ส้วมนั่งยองยังมีอยู่ — ห้องน้ำในสถานีเก่า ๆ และสวนสาธารณะในชนบทบางแห่งยังเป็นแบบดั้งเดิมที่อยู่ระดับพื้น (和式 วาชิกิ) หันหน้าไปทางด้านที่มีครอบโค้ง นั่งยอง แล้วกดน้ำด้วยคันโยก ไม่มีที่ฉีด ไม่มีปุ่ม เป็นแบบอะนาล็อกที่สบายใจดี
  • ฝาอัตโนมัติ — ชักโครกรุ่นหรูจะรับรู้ว่าคุณกำลังเดินเข้ามาแล้วเปิดฝาให้เหมือนพ่อบ้าน มีโอกาสเจอมากกว่าในโรงแรมและร้านอาหารระดับหรู ครั้งแรกอาจรู้สึกขนลุกนิด ๆ

ทดสอบความรู้

สามคำถามเพื่อให้ทักษะเอาตัวรอดในห้องน้ำติดตัว ใช้เวลาประมาณ 20 วินาที

Quick check

Can you spot the right move?

  1. Q1 ปุ่มแดงใหญ่บนห้องน้ำญี่ปุ่นคือปุ่มกดน้ำหรือไม่?

  2. Q2 ในญี่ปุ่น ควรกดกระดาษชำระที่ใช้แล้วลงชักโครกหรือไม่?

  3. Q3 ใช้ห้องน้ำอเนกประสงค์ (สำหรับทุกคน) ได้หรือไม่ ถ้าห้องน้ำทั่วไปว่างอยู่?