ทำไมกระเป๋าเงินที่หายในญี่ปุ่นถึงกลับคืนมา

ทำกระเป๋าเงินหล่นบนรถไฟโตเกียวมีโอกาสจริงที่จะได้คืนพร้อมเงินครบ มาดูว่าระบบของหายของญี่ปุ่นทำงานยังไง

ตื่นตกใจทันทีและสรุปว่าของหายไปแล้ว

NG

รู้ว่าลืมของไว้บนรถไฟแล้วหมดหวัง

นักท่องเที่ยวที่เคยทำของหายในต่างประเทศมักคิดโดยอัตโนมัติว่า 'หายไปแล้ว' และในหลายๆ ที่ สมมติฐานนั้นถูก ในญี่ปุ่น อัตราการกู้คืนสิ่งของที่หายสูงอย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะกระเป๋าสตางค์ โทรศัพท์ กล้อง และบัตรประชาชน การยอมแพ้ก่อนที่จะตรวจสอบระบบของหายหมายถึงการปล่อยให้ของที่สามารถกู้คืนได้หายไปโดยเปล่าประโยชน์ ระบบทำงานได้ผล ใช้มันเลย

OK

ย้อนรอยกลับ, ตรวจสอบที่สถานีหรือเคาน์เตอร์ของหาย

เริ่มจากนึกทบทวนว่าของชิ้นนั้นอยู่ที่ไหนครั้งสุดท้ายและอาจทิ้งไว้ที่ไหน กลับไปที่นั่นถ้าเป็นไปได้ ถามที่เคาน์เตอร์ของหาย (わすれもの, wasuremono) ของสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ถามที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าของร้านอาหาร ร้านค้า หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่อาจทิ้งไว้ ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากทำของหาย มีโอกาสสูงมากที่มีคนส่งให้แล้ว

ไม่รู้ว่าจะรายงานหรือตรวจสอบของหายที่ไหน

NG

เดินวนเวียนโดยหวังว่าจะหาของที่หายเจอเอง

ระบบของหายของญี่ปุ่นทำงานผ่านช่องทางเฉพาะ และการไม่รู้ว่าจะใช้ช่องทางไหนอาจทำให้พลาดสถานที่ที่เก็บของคุณไว้ ระบบขนส่งต่างๆ มีสำนักงานของหายต่างกัน และสิ่งของที่พบในพื้นที่สาธารณะในที่สุดก็จะไปถึงระบบของหายกลางของกรมตำรวจหลังจากช่วงรอที่กำหนด

OK

รายงานที่สถานีขนส่งใกล้เคียง, ร้านอาหาร, หรือโคบัน (ป้อมตำรวจ)

สำหรับของที่หายบนรถไฟ: ไปที่สถานีที่ใกล้ที่สุดและถามที่สำนักงาน พวกเขามีระบบเชื่อมต่อทั่วทั้งสาย สำหรับของที่หายในร้านอาหารหรือร้านค้า: กลับไปโดยตรงและถาม สำหรับของที่หายในที่สาธารณะ: รายงานที่โคบัน (交番) ที่ใกล้ที่สุด ถ้าไม่พบของภายในไม่กี่วัน จะถูกส่งต่อไปยังสำนักงานของหายกลางของตำรวจ (遺失物センター) ซึ่งมีฐานข้อมูลที่ค้นหาได้ขนาดใหญ่

คาดหวังผลลัพธ์ทันทีสำหรับของมีค่า

NG

คิดว่ากล้องหรือแล็บท็อปจะได้คืนภายในไม่กี่ชั่วโมงโดยไม่ต้องทำเอกสาร

ระบบของหายของญี่ปุ่นมีประสิทธิภาพแต่ไม่ได้ทันทีทันใด โดยเฉพาะสำหรับของมีค่า เมื่อมีคนพบของมีค่าและส่งคืน จะมีการบันทึก จัดเก็บ และเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด (มักเป็นไม่กี่สัปดาห์ถึงไม่กี่เดือน) ก่อนที่จะสามารถรับคืนได้ กระบวนการกู้คืนต้องการการยืนยันตัวตนและบางครั้งต้องทำเอกสาร มันน่าเชื่อถือแต่ไม่ได้เสมอในวันเดียวกัน

OK

ยื่นรายงาน, รับหมายเลขการอ้างอิง, ตรวจสอบเป็นประจำ

เมื่อรายงานของหาย คุณจะได้รับหมายเลขการอ้างอิงหรือวิธีติดตามรายงาน ของมีค่าจะถูกบันทึกอย่างรอบคอบและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ให้รายละเอียดมากที่สุด (คำอธิบายของ เวลาและสถานที่โดยประมาณ สัญลักษณ์ใดๆ หรือเนื้อหา) ตรวจสอบซ้ำในช่วงวันและสัปดาห์ถ้าของไม่ปรากฏทันที หลายชิ้นพบและบันทึกในภายหลัง บางทีหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นหลังจากหาย

ไม่เข้าใจประเพณี 'ค่าตอบแทนผู้พบ'

NG

คาดว่าจะไม่ต้องจ่ายอะไรให้ผู้พบเมื่อรับของคืน

กฎหมายญี่ปุ่นมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับรางวัลให้ผู้พบของหาย ถ้ามีคนพบและส่งคืนของคุณ พวกเขามีสิทธิ์ทางกฎหมายได้รับรางวัลสูงสุด 20% ของมูลค่าของ นี่คือสิทธิ์ทางกฎหมายจริงๆ ไม่ใช่ทิป เมื่อรับของมีค่าคืน คุณอาจถูกถามว่าต้องการมอบรางวัลให้ผู้พบไหม และบางกรณีผู้พบอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายแล้ว

OK

เตรียมพร้อมเสนอรางวัลเล็กน้อยให้ผู้พบ หรือรับทราบข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อรับของมีค่าคืนผ่านระบบของหายของตำรวจ ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดรางวัลผู้พบ คุณสามารถมอบรางวัลโดยตรงให้ผู้พบถ้ารู้จัก หรือปฏิเสธและข้อกำหนดทางกฎหมายอาจยังใช้ได้ขึ้นอยู่กับมูลค่าและสถานการณ์ สำหรับของชิ้นเล็ก (ร่มที่ลืม, ผ้าพันคอราคาถูก) มักไม่คาดว่าจะมีรางวัล สำหรับของสำคัญ (กระเป๋าสตางค์ที่มีเงินสดจำนวนมาก อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพง) การเสนอรางวัลเล็กน้อยเหมาะสมและเป็นที่ชื่นชมในวัฒนธรรม

ทำไมระบบของหายของญี่ปุ่นถึงทำงานได้จริง

วัฒนธรรมของหายของญี่ปุ่นเป็นผลรวมของหลายสิ่งที่ทำงานร่วมกัน: บรรทัดฐานทางสังคมที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบต่อชุมชน ระบบสถาบันที่ทำงานได้สำหรับรับและเก็บรักษาของหาย กฎหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับรางวัลผู้พบและความเป็นเจ้าของ และประชากรที่ส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในระบบเป็นเรื่องปกติ เมื่อมีคนพบกระเป๋าสตางค์ที่หล่นในโตเกียว การตอบสนองเริ่มต้นคือนำไปที่ป้อมตำรวจที่ใกล้ที่สุด นี่คือสิ่งที่คาดหวังทางวัฒนธรรม ได้รับรางวัลตามกฎหมาย และได้รับการสนับสนุนจากสถาบัน — และผลโดยรวมคือระบบการกู้คืนที่ดูเหมือนมหัศจรรย์สำหรับผู้เยี่ยมชมจากวัฒนธรรมที่สมมติฐานเริ่มต้นคือของหายแล้วหายเลย

การวิจัยในเรื่องนี้เป็นเรื่องจริง การศึกษาแสดงให้เห็นว่าโตเกียวมีอัตราการส่งคืนกระเป๋าสตางค์สูงที่สุดในบรรดาเมืองใหญ่ทั่วโลก โดยมีอัตราการกู้คืนในช่วง 65-70% สำหรับกระเป๋าสตางค์ที่หาย — และกระเป๋าสตางค์ที่ส่งคืนมักมีเงินสดเดิมครบ อัตราที่คล้ายกันใช้กับโทรศัพท์ กล้อง แล็บท็อป และของมีค่าอื่นๆ ที่ระบุตัวได้

บทเรียน: อย่าสรุปว่าหายไปแล้ว ถามที่สถานที่ที่เกี่ยวข้องใกล้ที่สุด ระบบทำงานได้ผล

ข้อมูลเสริมที่ควรรู้

  • วลีสำคัญสำหรับสำนักงานของหาย — 忘れ物 (wasuremono, ‘ของที่ลืม’) คือคำทั่วไปสำหรับของหาย 遺失物 (ishitsubutsu, ‘ทรัพย์สินที่หาย’) คือคำทางการที่ตำรวจใช้ วลีที่มีประโยชน์: ‘sumimasen, densha ni wasuremono wo shimashita’ (ขอโทษ ฉันลืมของไว้บนรถไฟ) ตามด้วยคำอธิบายของ
  • โคบัน (ป้อมตำรวจ) — ญี่ปุ่นมีเครือข่ายป้อมตำรวจชุมชนเล็กๆ หนาแน่นที่เรียกว่าโคบัน มักอยู่ใกล้สถานีรถไฟและในพื้นที่สาธารณะหลัก เปิด 24 ชั่วโมงและจัดการอาชญากรรมเล็กน้อย การให้เส้นทาง ของหาย และปัญหาชุมชน สำหรับของหาย โคบันคือจุดแรกถ้าไม่รู้จะไปที่ไหน
  • ของหายระยะยาวจะไปที่สำนักงานกลาง — ของที่ไม่มีคนรับภายในไม่กี่สัปดาห์ที่สถานที่เริ่มต้นจะถูกส่งต่อไปยังสำนักงานของหายกลางของกรมตำรวจ ในโตเกียวคือ Ishitsubutsu Center ที่ Iidabashi ซึ่งเก็บรวบรวมของไม่มีเจ้าของขนาดใหญ่
  • การส่งคืนของที่คุณพบ — ถ้าคุณพบของหายในญี่ปุ่น การกระทำที่คาดหวังคือนำไปส่งที่ป้อมตำรวจ สถานีรถไฟ หรือสำนักงานพนักงานที่ใกล้ที่สุด นี่คือความคาดหวังทางวัฒนธรรมจริงๆ

ตรวจสอบตัวเอง

สามคำถามเพื่อทดสอบความรู้เรื่องของหาย ใช้เวลาประมาณ 20 วินาที

Quick check

Can you spot the right move?

  1. Q1 มีโอกาสจริงๆ ไหมที่จะได้กระเป๋าสตางค์ที่มีเงินสดคืนในญี่ปุ่น?

  2. Q2 ควรรายงานของหายที่สถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุดถ้าทำหายบนรถไฟใช่ไหม?

  3. Q3 มีข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับรางวัลผู้พบของหายในญี่ปุ่นไหม?