日本藥妝店:試用品、集點卡和出境規則

松本清、Sundrug、Tsuruha——便宜又神奇,但試用品有限度、有些藥不能帶進你的國家,員工在店內走動是正常的。

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試用品用太兇

遊客在藥妝店化妝品架前,用試用刷把試用粉底塗滿整張臉
NG

把美妝試用品拿來完整上妝——多層疊加、用工具、全套

藥妝店的試用品是讓你快速確認顏色或做小肌膚測試的,不是讓你做完整美妝。用試用粉底畫整張臉、把多個眼影色疊滿整個眼皮、直接用試用睫毛膏刷眼——這些從試用變成使用。員工會注意到,而且會讓下一位客人不想再用。

遊客在藥妝店架前把試用唇膏在自己手背上輕輕畫一小道
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試用品輕用——手背或手腕小小一塊才是對的量

手背是試用粉底、保養品、唇色常見的位置。一點點量、快速確認、結束。保養品擠一小點在手背確認質地和香味就好。睫毛膏或眼線筆的試用品不要直接用在眼睛上——如果有提供棉花棒或拋棄式棒子,就用那些。

不知道「藥歷手冊」

藥師舉起一本小冊子,遊客在藥局櫃台一臉茫然不明所以
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藥師問有沒有藥歷手冊(お薬手帳)時滿臉困惑

在日本,藥師常常會問你有沒有 okusuri techou——一本小冊子記錄你所有處方藥、過敏和藥局紀錄。這是標準的健康安全問題,不是刁難。多數短期遊客都不會有,但一臉茫然或不知道他們在問什麼,會讓藥局櫃台卡住。

藥師舉起小冊子,遊客在櫃台帶著抱歉的微笑搖頭
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直接說「motte imasen」——你沒有,這完全沒問題

「Motte imasen」就是「我沒有」。這樣說,或搖頭說「nai desu」(「沒有」)。藥師會註記一下就過去,或可能提議幫你新辦一本。這是多數病患都會被問到的例行問題。一般藥妝店買成藥時這問題通常不會出現。在診所附屬的調劑藥局比較常見。

沒查規則就買藥帶回家

遊客沒查任何規定就把感冒藥盒堆進藥妝店購物籃
NG

沒確認能不能帶就大量囤感冒藥或過敏藥

日本對某些藥物的進出口規則嚴格。偽麻黃鹼含量超過10%的感冒藥在日本屬於興奮劑原料,沒有許可不能帶入。出境時,有些日本藥(特別是含可待因或特定興奮劑)在你的母國可能受到限制。這是真正的法律問題,不是細節。

遊客在藥妝店走道上先用手機查看攜帶回國的規定,再拿起藥盒
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買日本藥帶回家前,先查母國的進口規則

保養品和化妝品通常沒問題。藥物方面,出發前花五分鐘查你國家允許什麼。許多國家對藥物有海關規定或申報要求。帶合理個人量(上限依國家而異)的標準成藥回家一般沒問題,但任何可能歸為管制物質的都需要先研究。

把員工貼心誤讀為懷疑

遊客不安地回頭偷瞄站在幾步之後隨時待命的藥妝店店員
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員工跟著你在店裡移動就覺得不自在

日本藥妝店的員工常在走道間走動、補貨,並用「irasshaimase」招呼客人。這會讓你感覺被監視或被懷疑偷東西,特別是你在走道裡停留試東西時。在店內走動、招呼每位客人是店家日常運作的一部分——不是針對你。

遊客對藥妝店店員微微點頭微笑,然後自在地繼續看架上商品
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一個小鞠躬和微笑就夠——然後舒服地逛

員工眼神交會或說「irasshaimase」時,小點頭或鞠躬加一句「daijoubu desu」(「我沒事,謝謝」)就是在表示你只是在逛。然後照自己的步調繼續逛。在許多日本店家都會聽到「irasshaimase」,不只藥妝店。

為什麼遊客進日本藥妝店會理智斷線

西方藥局賣藥和基本用品。日本藥妝店更接近完整的生活方式店——保養品、有信仰般地位的美容工具、零食、保健品、平價化妝品。你很可能會買比預期多。

禮儀主要跟試用品和員工有關。許多店家設有試用品展示,常附有鏡子。規則很簡單:手背一小塊確認顏色或質地——不是拿公用試用粉底畫整張臉。輕用,保持乾淨給下一位。

那個一直出現在面膜走道的員工?員工本來就常在樓面走動、補貨、招呼客人——不是針對你。點頭加「daijoubu desu」(「我沒事」)就是在表示你只是逛。

小塊試用,不是大改造。樓面上的員工是日常,不是針對你。這就是藥妝店代碼。

幾個「知道了更好」的補充

  • 免稅門檻 — 許多藥妝店參加免稅計畫。在同一家店、同一天消費滿未稅5000日圓,並出示護照。從2026年11月1日起,結帳時先付含稅價格,離開日本時通過海關確認後再退稅。食品和非酒精飲料的稅率是8%,不是10%。入口找「Tax Free」標示。
  • 集點卡累積很快 — 松本清 app、Tsuruha 自家卡,還有其他連鎖自家的點數計畫。旅途中常在同一家連鎖買的話,註冊可能划算。有些連鎖會辦加碼集點日。
  • 各店價格不同 — 同一款商品在不同店家的價格可能不一樣,要買很多的話先比價。
  • 藥師的提問是法律要求 — 某些藥物分類,藥師會問年齡、目前用藥等問題。不是多管閒事——簡單回答就能快速結束。
  • 買藥囤貨前先查進口規則 — 有些日本藥在你的母國可能受到限制。保養品和化妝品通常沒問題。任何含可待因或興奮劑化合物的,打包前先快速確認。

快速確認

三題,把藥妝店的直覺固定下來。

Quick check

Can you spot the right move?

  1. Q1 在日本藥妝店可以用試用品完整上妝嗎?

  2. Q2 買日本藥帶回家前該先查進口規則嗎?

  3. Q3 員工在日本藥妝店跟著你,代表他們懷疑你偷東西嗎?