在日本電車上講話:實際上被期待的安靜程度

講電話是絕對不行,交談只要音量夠低就沒問題,而車廂擁擠時,博愛座附近的手機要關機。以下是那條不成文的音量規則,實際聽起來是什麼樣子。

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在電車上接電話

一位旅客在擁擠的東京通勤電車上把手機貼著耳朵通話,周圍乘客刻意別開視線或投來無聲的不以為然
NG

接起電話並用平常音量交談

在日本電車上講電話,是大多數人根本不會做的事——鐵路公司透過告示和車內廣播,請乘客不要在車上通話。手機一響就可能讓人轉頭,真的接起來並開始對話,很快就會變成「那種觀光客」。同樣的要求也適用於通勤電車、地鐵、許多公車和新幹線(在新幹線,通話屬於車廂之間的通道,而不是你的座位)。

一位旅客下車後站在安靜的月台上回撥電話,背包放在腳邊,背景可見電車正在駛離
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手機轉靜音、改用訊息,或下車再回撥

上車前先把手機切成靜音(在日本這叫做「禮貌模式」,マナーモード)。如果有來電,讓它轉語音信箱,再傳訊息回覆「下車後回你電話」。如果真的緊急,就在下一站下車,在月台上講完,再搭下一班。是的,你會損失十分鐘,這就是代價。🤫

用咖啡廳的音量和同行的人聊天

三位旅客在安靜的車廂裡熱烈交談大笑,附近乘客戴著耳機或盯著手機,神情明顯緊繃
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像在餐廳一樣和朋友敘舊

兩三個人用咖啡廳的音量說笑,在日本的電車上就足以引人注意,尤其是在早上的通勤時段,或是晚上幾乎空蕩的車廂裡,那時每一個聲音都傳得很遠。在日本的鐵路乘車禮儀調查中,大聲交談名列乘客最感困擾的行為前段班。大概不會有人叫你安靜(陌生人很少直接正面指出),但你周圍的車廂可能會變得刻意地安靜,而那份沉默就是回饋。

兩位旅客並肩坐在電車上互相靠近輕聲交談,帶著笑意但明顯把音量壓得很低
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配合其他人的音量,常常是接近無聲

上車時環顧一下:如果大家在看書、睡覺,或安靜地滑手機,那就是這節車廂的音量。配合它意味著:用接近耳語的音量說話、把對話保持簡短,並在安靜的片刻讓任何聲音都顯得太大時暫停。前幾趟會覺得彆扭得奇怪,之後就會變得意外地舒服。

忽略博愛座區域的規則

一位旅客站在東京電車上標示清楚的博愛座旁,舉著手機滑動,坐在博愛座上的年長乘客靜靜地抬頭看
NG

坐在博愛座或站在旁邊,手機還開著

許多車廂兩端、標有圖示(長者、孕婦、受傷或身心障礙者、帶著嬰兒的家長)的座位就是博愛座,而圍繞它的規則比「需要時讓座」更嚴格。在博愛座區域內,手機應該切成**靜音,而在車廂擁擠時要完全關機**。許多業者放寬了舊有的「一律關機」規定(2015 年首都圈及周邊地區有 37 家業者這麼做),但「擁擠時關機」的版本仍然張貼著,而在擁擠的博愛座區域滑手機會很顯眼。

一位旅客在年長女性上車時安靜地從博愛座起身,做了一個小手勢後讓到一旁,沒有說話,手機已經收好
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靠近博愛座時,把手機完全收起來

如果你坐在博愛座上,或站在它旁邊:手機收進口袋或包包,螢幕關閉。如果有長者、孕婦或身心障礙者上車,就起身,輕聲說一句「dōzo」(請坐)或做個小手勢讓座,然後移開——不需要大動作的表演。對方婉拒也沒關係。

耳機漏音

一位旅客戴著耳機的特寫,可見聲音明顯外漏,旁邊坐著的乘客微微側身閃避並露出一絲不適
NG

用整個車廂都聽得見的音量戴耳機

從你耳機漏出來的音樂或影片聲音——隔著幾排都聽得到的那種細碎金屬感節拍——在日文裡叫做**音漏れ**(漏音),鐵路公司把它列為請乘客注意的禮儀之一。在安靜的車廂裡,即使中等音量的耳機也可能漏得足以讓旁邊的人聽清每一句歌詞,而那對他們來說是真的不舒服。

一位旅客在擁擠的電車上戴著罩耳式耳機、開著字幕看影片,手機拿得很近,整節車廂安靜無聲
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把音量調低,可以的話用罩耳式或降噪耳機

把音量調到你自己勉強聽得見的程度。降噪耳機有幫助,因為能讓你用較低的音量就聽得清楚。快速自我檢查:把耳機拿下來、伸直手臂拿遠,如果還聽得到音樂,旁邊的人大概也聽得到。可以的話就靜音看影片、開字幕,很多日本通勤族都正是這麼做的。

日本電車為什麼一開始就這麼安靜

日本的通勤電車在非常侷促的空間裡運送龐大的人流。東京的早晨尖峰把車廂塞滿站立的乘客,乘客站在陌生人手臂可及的距離內。常見的應對方式很簡單:大多數人把車廂當成共用的安靜房間。閱讀、睡覺、滑手機、看窗外,是平常的行為。說話是小小的例外,通話則是絕對的例外。

一旦你感受到這個節奏,它其實很讓人放鬆——在東京搭二十分鐘電車,常常是一天中最平靜的時段。

三層音量

大致原則:

  1. 通話:在車廂內不論音量都不行。下車、在新幹線上使用車廂間的通道,或等到抵達再說。
  2. 和同行者交談:只要壓成低語並保持簡短就沒問題。讀一下車廂:如果其他人都安靜,就配合他們。
  3. 自己的音訊(音樂、影片):戴耳機沒問題,前提是不漏音。如果旁邊的人聽得到你的歌單,那你的歌單就太大聲了。

還有一條額外的區域規則:車廂擁擠時,博愛座附近的手機要完全關機,不只是靜音。

違反規則會發生什麼

通常沒有任何看得見的事。人們很少開口說什麼。一般的禮儀廣播是對「各位乘客」說的,不是特指你——那差不多就是最接近公開點名的做法了。常常發生的是,你周圍的車廂稍微變冷,人們往旁邊挪開半步,而你開始感覺到那份沉默。執行機制大致就是這樣,而且效果好得驚人。

快速測驗

三題快速的是非題,把音量規則記牢。

Quick check

Can you spot the right move?

  1. Q1 在日本的通勤電車上快速接一通電話,可以接受嗎?

  2. Q2 在博愛座附近,手機應該靜音,而在車廂擁擠時完全關機嗎?

  3. Q3 在安靜的電車上,用平常咖啡廳的音量和同行者聊天可以嗎?